Kontakt Anemoon Celzouten

Celzouten.eu ist ein Handelsname von Anemoon Celzouten

Post- und Lageranschrift: (Besuch/Abholung nur nach Vereinbarung)
Berkenweg 1-28, 9471VA Zuidlaren, NL

E-Mail: celzouten.eu (am schnellsten)

Facebook: Stellen Sie Ihre Frage per Messenger (bitte beachten Sie, dass die Antwortzeit länger ist)

Um eine effiziente und sorgfältige Bearbeitung zu gewährleisten, sollten Sie Ihre Frage vorzugsweise per E-Mail stellen,

Telefon: +31(0)50 2110715 (nur für Fragen zu Bestellungen, wir können keine telefonische Beratung durchführen)
Werktags von 10:00-14:00 Uhr, begrenzte Verfügbarkeit

Wir beraten zu unseren Produkten nur per E-Mail und Messenger, nicht am Telefon.

IBAN: NL16KNAB0259715468 im Namen von Anemoon Celzouten
BIC: KNABNL2H

Handelsname: Anemoon Celzouten
K.v.K. Groningen: 77929349
MwSt.-Nr.: NL003260543B14

Bitte beachten Sie: Sind Sie ein belgischer Wiederverkäufer oder Therapeut? Ab Q4 2020 sind wir in Belgien steuerpflichtig und Sie erhalten keine ICP VAT Reverse Charge Rechnung mehr. 

MWST.-BE: BE0758477642

(Wir sind ein niederländisches Unternehmen, das jedoch auch in Belgien für die Mehrwertsteuer registriert ist)

Schnelle Antworten finden

Häufig gestellte Fragen

Gebt ihr Ratschläge?

Wir können Sie in den meisten Fällen nur begrenzt und nicht persönlich beraten. Bitte senden Sie eine E-Mail über das Kontaktformular. Aufgrund der Gesetzgebung dürfen wir keine öffentlichen Ratschläge erteilen. Aus diesem Grund müssen wir auch manchmal mit unseren öffentlichen Kommentaren auf Facebook zurückhaltend sein.

Haben Sie spezielle Fragen zur Verwendung und Wirkung von Zellsalzen?

Gemäß den Leitlinien der niederländischen Behörde für Lebensmittel- und Verbraucherproduktsicherheit (NVWA) dürfen wir keine medizinisch orientierten Ratschläge zur Wirkung von Zellsalzen geben, wenn eine gesundheitliche Indikation vorliegt. Um Ihnen jedoch den bestmöglichen Service bieten zu können:

• haben wir eine Reihe von Büchern im Angebot, die Sie auf einfache Weise anleiten können: https:celzouten.eu
• Bitte besuchen Sie www.kleurenlicht.nl für kurze Fragen oder eine umfassende Beratung und/oder andere Informationen . Oder senden Sie eine E-Mail an info@kleurenlicht.nl.
• wir können sehen, welcher Therapeut in Ihrer Nähe geeignet sein könnte 

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

An Wochentagen versuchen wir, alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht vorrätig ist oder dass Sie ein Produkt bestellt haben, das eine Lieferzeit von 2 oder 3 Werktagen hat. Bestellen Sie am Wochenende? Ihre Bestellung wird dann, sofern vorrätig, am Montag mit PostNL versandt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Sendung bei PostNL eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code. Haben Sie die Post nicht erhalten? Prüfen Sie Ihr Spam-Postfach. Auch dort nichts? Möglicherweise haben Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu überprüfen.

Kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Natürlich dürfen Sie das. Sie haben 14 Tage Zeit, uns eine Rücksendung zu melden, und dann weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Bitte setzen Sie sich immer mit uns in Verbindung und schicken Sie niemals einfach etwas zurück. Wir werden Ihre Rücksendung dann registrieren.

Geöffnete Produkte, Tiegel, Salben oder Sprays können nicht zurückgegeben werden. Auch beschädigte oder verunreinigte Produkte werden nicht zurückgenommen.

Senden Sie das Produkt möglichst im Originalkarton mit dem ursprünglichen Verpackungsmaterial zurück, um die Umwelt so weit wie möglich zu schonen.

Können die Schüßler-Salze in den PMD-Abfall gegeben werden?

Leider können die meisten Gemeinden Töpfe aus PP- und HDPE-Material noch nicht richtig trennen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden. Wir testen umweltfreundlichere Verpackungen, aber das braucht Zeit, denn wir wollen sichergehen, dass sie den Geschmack und die Produktqualität nicht beeinträchtigen.

Wir verwenden PP- und HDPE-Gläser, weil sie neutral sind und die Laktose in den Schüßler-Salze nicht angreifen.

Was soll ich mit dem Verpackungsmaterial machen?

Die Schachtel kann wiederverwendet oder zur Karton-/Papiersammlung gebracht werden. 

Für 99 % der versandten Bestellungen verwenden wir biologisch abbaubares Füllmaterial aus pflanzlicher Stärke, hauptsächlich aus Mais. Dieses kann vollständig mit Grünabfällen oder Gartenkompost verwertet werden.

Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande und Belgiens?

Ja. Fragen Sie uns nach den Möglichkeiten. Wir versenden außerhalb NL und BE zum Selbstkostenpreis.

Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen?

Ja, Sie können. Kontaktieren Sie uns am selben Tag, an dem Sie bestellt haben, vor 14:00 Uhr.

Kann ich ein Wiederverkäufer werden?

Wenn Sie in der richtigen Branche arbeiten, können Sie das! Bitte kontaktieren Siecelzouten.eu für weitere Informationen. Stellen Sie sich uns in der Mail so gut wie möglich vor und geben Sie Ihre KVK-Nummer an.