Contacto Anemoon Celzouten
Celzouten.eu es un nombre comercial de Anemoon Celzouten
Dirección postal y del almacén: (visita/recogida previa cita)
Berkenweg 1-28, 9471VA Zuidlaren, NL
Correo electrónico: celzouten.eu (el más rápido)
Facebook: Haz tu pregunta a través de Messenger (ten en cuenta que el tiempo de respuesta es mayor)
Es preferible que formule su pregunta por correo electrónico para una tramitación eficaz y cuidadosa,
Teléfono: +31(0)50 2110715 (sólo para preguntas sobre pedidos, no podemos dar consejos por teléfono)
Entre semana de 10:00-14:00, disponibilidad limitada
Sólo asesoramos sobre nuestros productos por correo electrónico y mensajería, no por teléfono.
IBAN: NL16KNAB0259715468 a nombre de Anemoon Celzouten
BIC: KNABNL2H
Nombre comercial: Anemoon Celzouten
K.v.K. Groningen: 77929349
Número de IVA: NL003260543B14
Tenga en cuenta, ¿es usted un revendedor o terapeuta belga? Desde el cuarto trimestre de 2020, estamos sujetos a impuestos en Bélgica y ya no recibirá una factura con inversión del sujeto pasivo a efectos del IVA de ICP.
IVA BE: BE0758477642
(Somos una empresa neerlandesa, pero también estamos registrados a efectos del IVA en Bélgica)
Respuestas rápidas
Preguntas más frecuentes
¿Ustedes dan consejos?
En la mayoría de los casos podemos darle un asesoramiento limitado, no personal. Envíenos un correo electrónico a través del formulario de contacto. Debido a la legislación, no se nos permite dar consejos públicos, por eso también a veces tenemos que ser cautelosos con nuestros comentarios públicos en Facebook.
¿Tiene preguntas específicas sobre el uso y la acción de las sales celulares?
De acuerdo con las directrices de la Autoridad Holandesa de Seguridad Alimentaria y de los Productos de Consumo (NVWA), no estamos autorizados a dar consejos de orientación médica sobre la acción de las sales celulares en caso de indicación sanitaria. En cualquier caso, con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible:
- tenemos una variedad de libros en nuestra gama que pueden guiarle de forma sencilla: https:celzouten.eu
- visite www.kleurenlicht.nl si desea formular preguntas breves o recibir información completa con consejos u otro tipo de información . O envíe un correo electrónico a info@kleurenlicht.nl
- podemos ver qué terapeuta de su zona podría ser adecuado
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En días laborables, intentamos enviar todos los pedidos realizados antes de las 12:00 el mismo día. En algunos casos, puede que un producto esté agotado o que haya pedido un producto cuyo plazo de entrega sea de 2 ó 3 días laborables. ¿Pide durante el fin de semana? Su pedido, si está en stock, se enviará el lunes con PostNL.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando PostNL reciba su envío, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento y localización. ¿No ha recibido el correo? Compruebe su bandeja de correo no deseado. ¿Tampoco hay nada? Es posible que haya introducido una dirección de correo electrónico incorrecta en su pedido. Póngase en contacto con nosotros para comprobarlo.
¿Puedo devolver un pedido?
Por supuesto que puede. Tienes 14 días para informarnos de una devolución y otros 14 días para devolver el producto. Asegúrese siempre de ponerse en contacto con nosotros y no envíe nada sin más. Nosotros registraremos la devolución.
Los productos, tarros, pomadas o sprays abiertos no pueden devolverse. Tampoco los productos dañados o contaminados.
Si es posible, devuelva el producto en la caja original con el material de embalaje original para preservar al máximo el medio ambiente.
¿Los tarros Cell Salt pueden ir con los residuos PMD?
Lamentablemente, la mayoría de los municipios aún no pueden separar correctamente los recipientes fabricados con material PP y HDPE. Consulte a las autoridades de su localidad. Estamos probando envases más ecológicos, pero lleva tiempo porque queremos asegurarnos de que no afecten al sabor ni a la calidad del producto.
Utilizamos tarros de PP y HDPE porque son neutros y no afectan a la lactosa de las pastillas de sal celular.
¿Qué hago con el material de embalaje?
La caja puede reutilizarse o llevarse a un punto de recogida de cartón o papel.
Para el 99% de los pedidos enviados, utilizamos material de relleno biodegradable hecho de almidón vegetal, principalmente de maíz. Este puede ir íntegramente con residuos verdes o compost de jardín.
¿También hacen envíos fuera de los Países Bajos y Bélgica?
Sí. Consúltenos las posibilidades. Enviamos fuera de NL y BE a precio de coste.
¿Puedo añadir algo más a mi pedido?
Sí, puede hacerlo. Póngase en contacto con nosotros el mismo día del pedido, antes de las 14:00.
¿Puedo ser revendedor?
Si trabaja en el sector adecuado, ¡puede hacerlo! Para más información, ponte en contacto concelzouten.eu . Preséntese a nosotros en el correo lo mejor que pueda, incluyendo el número KVK.